仕事内容
【概要】 日本には現在400万人を超える在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 ■日本に住む外国人へ、Wi-Fiルータ、SIMカード、光回線の提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- ・ネイティブレベルの英語力 職種未経験OK 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 25万円〜 初回契約期間は1年となります。 初回契約期間は1年となります。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 補足情報：■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード割引 賞与: 賞与なし
- 受動喫煙防止
- [禁煙]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00 夜間勤務: なし 基本勤務時間は9-18時、13時-22時となります。 土日祝日含みシフト制で交代で勤務いただく形になります。 基本的には定時での終業となります。 残業は繁忙期や問い合わせが多いときに依頼することがあります。可能な範囲でご対応いただく形となります。 残業手当は残業時間に応じて別途支給となります。
- 休日・休暇
- シフト制 年間休日: 113 1か月21日勤務のシフト制となります。 [有給休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 住所
- 東京都新宿区西新宿1-3-13 zenkenplazaⅡ ６F
会社情報
- 会社名
- 株式会社Og
- 本社
- 東京 東京都新宿区西新宿１丁目３−１３zenken plazaⅡ ６F
- 事業内容
- 通信インフラ [レンタル・リース（物品賃貸業）, 広告制作・Webサイト制作, その他サービス（無形）]