仕事内容
【仕事内容】 ・共済事業のシステムエンジニアリング企業にて、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 ユーザーからの問い合わせ対応やユーザー向けマニュアルの作成、PCキッティングなどの実務経験を積んでいただいたあとは 所属プロジェクトが円滑に進むようにチームのリーダーとして運営管理やクライアントとのやりとりなどもお任せします。 この業務の魅力はユーザーから直接感謝の言葉を聞けること。 また、幅広い問題の解決をサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制することができます。 オフィスには休憩室や売店もあるためリフレッシュや気分転換ができる環境が整っています。 ＜業務一例＞ 【リーダー業務】 ・日次、週次、月次、年次の報告資料作成 ・ヘルプデスクの運用や客先プロジェクトの課題対応 ・アカウント発行業務の再鑑 など 【メンバー業務】 ・ユーザーからの問合せ対応（電話、メール、FAX） ・AD、各種社内システムのアカウント発行業務 ・PCキッティング ・ハードウェアの故障切り分け ・ユーザー向けマニュアルの作成（Word、Excel） など
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- 【必須要件】 ・ヘルプデスクの実務経験が1年以上ある方 職種未経験NG 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 34万円〜46万円 【年収モデル例】★現年収保証! ・経験5年：年収620万円 （問い合わせ対応〜改善提案まで幅広く担当） ・経験8年：年750万円 （IT資産管理や設備改善を主導） ・経験12年：年収900万円 （チームマネジメント・改善をリード） 想定年収：4,114,000円～5,542,200円 ■試用期間：6ヶ月 ※経験・スキルや前職年収を参考に試算します ※給与改定 年1回、賞与あり 年２回（６・１２月、評価・業績連動） ※残業手当別途支給 ※交通費別途支給 月額上限４万円 想定年収：4,114,000円～5,542,200円 ■試用期間：6ヶ月 ※経験・スキルや前職年収を参考に試算します ※給与改定 年1回、賞与あり 年２回（６・１２月、評価・業績連動） ※残業手当別途支給 ※交通費別途支給 月額上限４万円
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ■保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳） ■社保完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ■技術研修制度あり ■資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■クラブ活動（テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など） ■社内イベント（運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり） など 賞与: 2回 賞与実績: １ヶ月分 インセンティブ: あり
- 受動喫煙防止
- [その他]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜17:30 夜間勤務: なし 【勤務時間】 9:00〜17:45（原則） ■勤務地：東京23区 ■残業：月0〜10時間程度 ■休憩時間：12:00~14:30の間で1時間調整 ※勤務地の変更：なし
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 125 ■年間休日125日以上 ■年末年始 ■慶弔 等 ※産休育休・介護休暇（取得実績あり） ※休日休暇は配属先・クライアント先に準ずる [有給休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇, 夏季休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 八王子市
- 住所
- 東京都八王子市 京王相模原線 京王堀之内駅 出退勤時シャトルバスあり（所要時間：５分） 勤務先：クライアント先の当社ワークスペース
会社情報
- 会社名
- コムテック株式会社
- 本社
- 東京 港区芝浦1-2-1シーバンスN館10F
- 事業内容
- BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連） [IT×バックオフィス, ITコンサルティング, BPO・アウトソーシング（事務・ビジネスワーク関連）]