仕事内容
■業務内容 サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしてただきます。 サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。 お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、 社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。 ＜業務内容一例＞ ・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付 走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。 ・窓口業務 ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、 修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。 リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。 ・サービス指示書や見積もりの作成 ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。 また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。 ■入社後について ・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。 ・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。 メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。
応募条件
- 学歴
- 高卒以上
- 経験・資格
- ・普通自動車免許（AT限定可） 職種未経験OK 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 35万円〜46万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：236,200円～ 固定残業手当/月：38,380円～（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年3回（7月、12月＋業績賞与3月／過去実績4.0ヶ月分） ■試用期間：3ヶ月（給与や待遇は本採用時と変更ありません） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：236,200円～ 固定残業手当/月：38,380円～（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年3回（7月、12月＋業績賞与3月／過去実績4.0ヶ月分） ■試用期間：3ヶ月（給与や待遇は本採用時と変更ありません）
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格手当,退職金制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■財形貯蓄 ■退職金制度（勤続満1年以上） ■メルセデス・ベンツ車の社員割引（車種により割引率は変わります） ＜教育制度＞ ■中途入社受入研修 ■メーカー指定研修あり ＜定年＞ 62歳 再雇用制度あり ＜諸手当＞ ■資格手当（メーカー資格） ■残業手当（超過分） ■家族手当（配偶者／月1万5000円、子一人／月3000円） ■通勤手当（全額支給） ■役職手当 ■報奨金（年4回）※業績による 賞与: 3回 賞与実績: ４ヶ月分
- 受動喫煙防止
- [なし（喫煙可）, 禁煙]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
- 休日・休暇
- シフト制 年間休日: 125 ■週休二日制 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■創立記念日 年間休日125日（2026年度見込み） ※品川のみ祝日はお休みとなります。 ※市川塩浜は水曜日定休となります。 [年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇, 特別休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都、千葉県 品川区、市川市
- 住所
- ＜勤務地詳細1＞ メルセデス・ベンツ品川 住所：東京都品川区東品川3-28-25 勤務地最寄駅：りんかい線／品川シーサイド駅 ＜勤務地詳細2＞ メルセデス・ベンツ浦安ALL TIME STARS 住所：千葉県市川市塩浜3-10-25 勤務地最寄駅：JR京葉線／市川塩浜駅
会社情報
- 会社名
- 株式会社シュテルン品川
- 本社
- 東京
- 事業内容
- 小売×自動車 []