仕事内容
■ 仕事内容・ミッション 入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。 「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。 ・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる ・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計 ・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行 ・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる ■入社後に期待する成果 ・入社〜3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を特定 ・6〜12ヶ月：MGR不在でも回るオペの型を確立し、SubMGR育成に着手 ・その先：CS→事業開発→事業部長のキャリアパスも視野に、次世代CS組織を設計
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- ■必須スキル [いずれか必須（MUST）] 1.人材紹介会社でのRAもしくは両面エージェントの経験 2. ハイタッチ型の顧客支援チームのマネジメント経験：SaaS CS/採用支援等でKGIを自ら設計・改善した実績 職種未経験NG 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 67万円〜108万円 ■想定年収：800〜1,300万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：615,385 円～ 1,000,000 円 ＜給与内訳＞ 基本給：455,285円～ 739,800 円 固定残業代：160,100 円～ 260,200 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり） ■想定年収：800〜1,300万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：615,385 円～ 1,000,000 円 ＜給与内訳＞ 基本給：455,285円～ 739,800 円 固定残業代：160,100 円～ 260,200 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり）
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり） インセンティブ: あり
- 受動喫煙防止
- [禁煙]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 10:00〜19:00 （変更の範囲） 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） ■勤務時間 10:00〜19:00（実働8時間） ・時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 120 ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ※その他会社規定による休日あり [年末年始休暇, 特別休暇, 有給休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 品川区
- 住所
- （雇入れ直後） 本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
会社情報
- 会社名
- ファインディ株式会社
- 本社
- 東京 品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 事業内容
- IT×HR（採用・教育・労務・組織管理） []