仕事内容
【仕事内容】 顧客のサービスを運用している部署と顧客の間に入ってやりとりをする役割。日々の運用実績を分析し、月次レポートとして顧客へ報告したり、現在の運用で改善点やリスクがあるものについて顧客との交渉や調整をする役割です。また、障害時の運用者フォローや顧客への説明等、障害復旧に向けての支援も行います。
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- 【必須要件】 ・IT業界での運用またはヘルプデスク経験（期間不問） ・何かしらの業務改善や効率化の実績 ・監視サービスの理解（zabbix、JP1など） ・顧客折衝ができる方 職種未経験OK 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 34万円〜46万円 【年収モデル例】★現年収保証! ・経験1年半／年収600万円：運用・障害対応の即戦力として活躍 ・経験3年／年収670万円：PL補佐として改善提案や技術支援も担当 ・経験5年／年収740万円：小規模PJのPLとして進捗管理・顧客折衝も実施 ・経験7年／年収780万円：複数案件を推進するチームマネージャーとして活躍 ・経験10年／年収830万円：全体統括として体制構築・品質改善もリード ■想定年収：410〜550万円（経験・スキルによる）★現年収保証! ※前職給与は最大限考慮。成果・実力に応じて、公平かつ納得のいくオファーをご提示します。 ■試用期間：3ヶ月 ■想定年収：410〜550万円（経験・スキルによる）★現年収保証! ※前職給与は最大限考慮。成果・実力に応じて、公平かつ納得のいくオファーをご提示します。 ■試用期間：3ヶ月
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ■保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳） ■社保完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ■技術研修制度あり ■資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■クラブ活動（テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など） ■社内イベント（運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり） など 賞与: 2回 賞与実績: １ヶ月分 インセンティブ: なし
- 受動喫煙防止
- [その他]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00 夜間勤務: なし 【勤務時間】 9:00〜18:00（原則） ■残業：月0〜10時間程度
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 125 ■年間休日125日以上 ■年末年始 ■慶弔 等 ※産休育休・介護休暇（取得実績あり） ※休日休暇は配属先・クライアント先に準ずる [有給休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇, 夏季休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 港区
- 住所
- 【勤務地】 東京都港区高輪 2丁目 【本社】東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F ※勤務地は配属先・クライアント先に準ずる
会社情報
- 会社名
- コムテック株式会社
- 本社
- 東京 港区芝浦1-2-1シーバンスN館10F
- 事業内容
- BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連） [IT×バックオフィス, ITコンサルティング, BPO・アウトソーシング（事務・ビジネスワーク関連）]