仕事内容
【業務内容】 ●SaaS事業運営 ?SaaS運営体制構築 ?KPI設計・運用 ?業務フロー整備 ?オペレーション最適化 ?利用率改善施策の企画・実行 ●カスタマーサクセス（CS） ?オンボーディング設計 ?利用定着支援 ?社員アカウント配布施策 ?初回ログイン導線設計 ?利用促進施策の立案・実行 ●数値分析・KPI管理 ?アクティブ率分析 ?継続率分析 ?利用状況分析 ?アップセル分析 ?KPIダッシュボード構築 ●パートナー運営 ?パートナー企業との運営設計 ?業務標準化 ?オンボーディングパートナー連携 ?拡販オペレーション整備 ●組織構築 ?運営組織構築 ?業務分担設計 ?オペレーション整備 ?将来的なCS組織立ち上げ 【必須スキル・経験】 ?事業責任者経験 追加で以下いずれかの経験をお持ちの方優遇 ?BtoB SaaS事業経験 ?SaaS運営経験 ?カスタマーサクセス責任者経験 ?業務オペレーション構築経験 ?KPIマネジメント経験 【歓迎スキル・経験】 ?中小企業向けSaaS経験 ?CS組織立ち上げ経験 ?オンボーディング設計経験 ?パートナービジネス経験 ?OEM/代理店モデル経験 ?AIサービス運営経験 ?ARR/KPI管理経験 ?スタートアップ/ベンチャー経験 ?急成長フェーズ企業経験 【求める人物像】 ?単なる管理ではなく、事業を一緒に創れる方 ?SaaSの「利用率」が企業価値になることを理解している方 ?経営・営業・開発・運営を横断して考えられる方 ?急成長フェーズを楽しめる方 ?AI時代のSaaS進化に興味がある方 ?仕組み化・標準化が得意な方 ?将来的に事業責任者・役員としてコミットしたい方
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- ?事業責任者経験 追加で以下がある方を優遇 ?BtoB SaaS事業経験 ?SaaS運営経験 ?カスタマーサクセス責任者経験 ?業務オペレーション構築経験 職種未経験NG 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 30万円〜80万円 月額30万円〜80万円以上 ※経験・スキル・関与範囲に応じて相談 ※正社員の場合は別途条件相談 ※将来的な役員報酬・SO等も検討可能 【試用期間】 3か月 ※給与条件に変更なし 【試用期間】 3か月 ※給与条件に変更なし
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ?任意参加のAI勉強会開催
- 受動喫煙防止
- [禁煙, 喫煙室あり]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00 夜間勤務: なし ?フルコミット歓迎 ?将来的な経営参画歓迎 ?リモート併用可 ?定例MTGあり ?Slack等による日常コミュニケーションあり ※時間拘束型ではなく、役割・成果重視
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 120 [有給休暇, 産休・育休, 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 介護休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 台東区
- 住所
- ?住所：東京都台東区台東1-6-4 タカラビル6階
会社情報
- 会社名
- 株式会社スプレッドオフィス
- 本社
- 東京 中央区銀座6-6-1銀座風月堂ビル5F
- 事業内容
- IT×バックオフィス []