仕事内容
小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の社内担当者とコミュケーションをとり、進捗管理も行います。 仕事に慣れてきたら、より円滑に顧客へサービス提供ができように、業務効率化も一緒に考えてください。 【仕事内容】 顧客対応（契約・入金対応、資料回収）、決算進捗管理、業務改善 他 ※顧客へのサービス説明や決算対応は別の担当者が行います。 ※業務内容の変更範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- 以下のいずれかに該当する方 ・カスタマーサクセス経験者 ・営業事務経験者 ・業務管理経験者 職種未経験NG 業種未経験NG
給与・待遇
- 給与
- 月給 33万円〜50万円 【給与補足】 月給：286,000円～429,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：231,696円～326,857円 固定残業代：54,304円（30時間分）～102,143円（40時間分） ※）超過分の時間外労働分は残業代を追加支給 【昇給賞与】 昇給：年1回 賞与：年2回 【試用期間】 試用期間あり6カ月 ※）試用期間中は契約社員となります 【給与補足】 月給：286,000円～429,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：231,696円～326,857円 固定残業代：54,304円（30時間分）～102,143円（40時間分） ※）超過分の時間外労働分は残業代を追加支給 【昇給賞与】 昇給：年1回 賞与：年2回 【試用期間】 試用期間あり6カ月 ※）試用期間中は契約社員となります
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ■早出出社制度 ※7:45～17:00を勤務時間として業務を行う ■リモートワーク（条件あり） ■企業型確定拠出年金（401K）導入 ■所得補償保険加入 ■勤続祝い金 ■社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン) ■オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度 ■所内外研修制度 他 ＜資格手当 ※費用負担含む＞ ・日商簿記1級：5,000円/月 ・日商簿記2級：1,000円/月 ・税理士1科目合格：5,000円/月 ・税理士資格手当：60,000円/月 他 ＜その他手当＞ ・通勤交通費：上限30,000円/月 ・住宅手当：15,000円/月（会社から5km圏内） 他 ※住宅手当対象者は通勤交通費の支給なし 賞与: 2回
- 受動喫煙防止
- [喫煙室あり]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 08:45〜18:00 夜間勤務: なし 【勤務時間】 08時45分〜18時00分 (休憩時間:75分) 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める事業所への異動（転居を伴う配置転換を含む）を命じることがある ※当面の間は転勤なし（将来的に転勤の可能性あり）
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 123 ＜年間休日123日＞ 土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇 他 [年末年始休暇, 夏季休暇, 慶弔休暇, 有給休暇, 特別休暇, 介護休暇, 産休・育休]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 台東区
- 住所
- 本社：東京都台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー16階
会社情報
- 会社名
- Soogol Management株式会社
- 本社
- 東京 台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー16階
- 事業内容
- 監査法人、税理士法人、法律事務所 [財務・会計コンサルティング, 戦略・経営コンサルティング]