仕事内容
【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】 当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、 Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。 ■ 主な業務内容 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブル発生時の対応支援 ・開発部門／ネットワーク部門との連携 ・障害発生時および復旧時の顧客連絡 ・各種作業の調整 ・納品時の検証業務
応募条件
- 学歴
- 高卒以上
- 経験・資格
- 【必須】 ・パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方（1年以上） 職種未経験NG 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 33万円〜50万円 ※月給・年収に関しては、個人のスキルやご経験を加味して算出いたします。 【給与補足】 ■月給：308,220円～464,600円 【その他補足】 ■賞与実績：決算賞与／年1回 ■試用期間：3ヶ月（変更無） 【給与補足】 ■月給：308,220円～464,600円 【その他補足】 ■賞与実績：決算賞与／年1回 ■試用期間：3ヶ月（変更無）
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 ■通勤手当（会社規程に基づき月5万円まで） ■残業手当（残業時間に応じて別途支給） ■リモートワーク可（一部従業員利用可） ■時短制度（全従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可） ■社会保険（健康保険（関東ITソフトウェア健保組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ※健保組合の保養所（1泊5,500円～）、人間ドック補助など充実したサービスが受けられます。 ■子ども手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問） ■従業員持株会 ■社員親睦補助 ■書籍購入制度 ■永年勤続表彰 ■フリードリンクサービス ■時差出勤制度 ■社員紹介 【特徴的な福利厚生】 ■子供手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問） ∟人数により支給額は異なりますが、人数に制限はございません！ ■入社後の有休付与に関して ∟正式な有休付与は入社6か月後からとなりますが、 入社6か月まで、毎月1日お休みをとれる「特別休暇」をご用意しております。 ■フリードリンクサービス ∟1日1本好きな飲み物を自販機で選んで飲める制度です！ ■時差出勤制度 ∟7時～11時まで1時間単位で出社の時間をスライドできる制度です！ ご自宅が遠い方や、早い時間から働きたい方など、ワークライフバランスに合わせて出社が可能です！ 賞与: 業績賞与 賞与実績: １ヶ月分 インセンティブ: なし
- 受動喫煙防止
- [禁煙, 喫煙室あり]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 10:00〜19:00 【勤務地補足】 ※変更の範囲：東京本社及び大阪支店、札幌オフィス 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■休憩：60分 ■残業：有
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 125 ■完全週休二日制 ■夏季：3日（7/1～9/30の間に3日間） ■年末年始（5日） ■有給休暇：10日～（入社後6ヶ月間は月毎に1日特別休暇付与） ※産育休復職率100％ [有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, 産休・育休, 介護休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 住所
- 【本社】 住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F アクセス：JR 山手線 新宿駅 徒歩3分 小田急電鉄 小田急小田原線 新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄 都営新宿線 新宿駅 徒歩1分
会社情報
- 会社名
- ユミルリンク株式会社
- 本社
- 東京 渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー12F
- 事業内容
- IT×バックオフィス []