仕事内容
【募集の背景】 私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています。この事業拡大の中心を担う、経営直下のコアメンバーとして、将来的にCxO候補／事業部門責任者候補となる方を募集しています。世界1,800兆円の巨大市場に、本気で挑戦できる。裁量も成長機会も桁違いの環境で、実力を発揮したい方をお待ちしています。 「0→1も、マネジメントも挑戦していきたい」 「グローバルにサービスを展開していきたい」 「人生で意味のある仕事に本気で向き合いたい」 そんな想いを持った方と、ぜひご一緒できればと思っています。 【業務内容】 ▍担当いただく業務（ご経験を考慮し調整させていただきます） CSチームにおけるKPI・重要指標の立案とロードマップの策定 顧客オンボーディングプロセスの設計・改善・運用 アップセル・クロスセルを促進する提案活動の推進 解約防止のための顧客リテンション施策の立案・実行 セールス・マーケティングと連携したプロダクト改善の提言および提案 メンバーの育成・評価・目標設定の運用 ※事業成長フェーズのため、職種にとらわれず0→1・1→10の幅広いフェーズで活躍いただける環境です。
応募条件
- 学歴
- 大卒以上
- 経験・資格
- SaaSもしくはWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務経験2年以上 自ら施策を企画・実行し、KPI改善などの成果を出したご経験 職種未経験OK 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 58万円〜67万円
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,社会保険完備 社会保険：健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険 交通費：全額支給（上限3万円／月） 昇給：年2回（6月・12月 ※規定に基づく） 福利厚生：TWGティーバー / %アラビカコーヒー / 朝食サービス / アペリティフアワー
- 受動喫煙防止
- null
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 土日祝休み 休日：土曜・日曜・祝日・年末年始・夏季休暇等 有給休暇：年11日以上（初年度は入社時期により変動） [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 住所
- 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー 9F
会社情報
- 会社名
- ZAZA株式会社
- 本社
- 東京 中央区東日本橋3丁目4-6 ICA3ビル2階ウエスト
- 事業内容
- その他IT・Webサービス [観光・旅行・ホテル, IT×流通・EC・飲食]