仕事内容
◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ 【具体的な仕事内容】 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。 「使用方法が分からない」などといった操作に関する問い合わせやシステムのトラブル対応まで内容はさまざま。 問い合わせ件数は日によりますが、1日約50~60件ほど。 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら解決に導くことが大切です！ また、営業スタッフのサポートや経理業務、採用業務に携わるスタッフが居たりと、 決められたルールの中で自分の裁量が大きく、マルチに活躍できる環境です◎ 【入社後の流れ】 未経験でも無理なく業務に取りかかることができるよう、入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、 業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。 先輩メンバーがあなたのペースに合わせてマンツーマンでしっかり教えていくので、 不明点もしっかりクリアにしながら理解を深めていくことができます◎ 分からないことがあれば、都度周りの先輩がフォローしてくれる環境です♪ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- ■カスタマーサポートや営業、接客経験など、人と関わる業務での経験をお持ちの方 職種未経験OK 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 27万円〜35万円 ■月給27万円以上＋各種手当 ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代￥55,000～/月も含まれます（30時間分）。 ▼試用期間中 ※試用期間は月給25万円＋各種手当、固定残業代48,000円~/月（30時間分）となります。 ■業績賞与 ■昇給年4回 【雇用形態補足】 ご入社後2～3ヶ月間は契約社員としてご勤務いただきます。 背景：ご入社間も無いタイミングでミスマッチが発覚する場合のことを考慮してのものです。 その後、御本人が希望すれば正社員として登用いたします。 正社員登用率は100％で、契約社員のまま継続することはございません。 ■月給27万円以上＋各種手当 ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代￥55,000～/月も含まれます（30時間分）。 ▼試用期間中 ※試用期間は月給25万円＋各種手当、固定残業代48,000円~/月（30時間分）となります。 ■業績賞与 ■昇給年4回 【雇用形態補足】 ご入社後2～3ヶ月間は契約社員としてご勤務いただきます。 背景：ご入社間も無いタイミングでミスマッチが発覚する場合のことを考慮してのものです。 その後、御本人が希望すれば正社員として登用いたします。 正社員登用率は100％で、契約社員のまま継続することはございません。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,退職金制度 ■企業年金制度 ■時間外手当（超過分） ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■社内交流制度 ■社員旅行（23・24年は沖縄） ■副業OK ■服装自由 ■デュアルモニター ■PC/スマホ/タブレット支給 ■交通費支給（月2万円まで） ■借り上げ社宅制度（社内規定あり） 賞与: 業績賞与
- 受動喫煙防止
- [喫煙室あり, 禁煙]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 10:00〜22:00 ▼勤務時間について ・10：00～19：00 ・13：00～22：00 ※上記2つの時間帯でシフト制（交代制）となります。 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 122 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 [年末年始休暇, 特別休暇, 有給休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 住所
- ■東京オフィス 東京都新宿区西新宿6-15-1セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿706 【アクセス】 都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 徒歩7分 JR、京王線、小田急線「新宿」駅 徒歩13分
会社情報
- 会社名
- 株式会社TRUST
- 本社
- 東京 新宿区西新宿6-15-1 セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿706
- 事業内容
- IT×バックオフィス []