仕事内容
クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名〜数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・レポーティング： クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善（BPR）の提案。 ・新規立ち上げ： 業務の巻き取り設計、運用フローの構築、マニュアル作成など。 【プロジェクト例】 ・コールセンター（IN/OUT）の運営・品質管理 ・大手バックオフィスセンターの業務構築・管理 ・新規プロジェクトの垂直立ち上げ支援 当社はクライアントと直接契約を行う「プライム案件」が中心です。言われたことをこなすだけでなく、お客様と同じ視点で「どうすればより良くなるか」を考え、提案・実行できる裁量があります。
応募条件
- 学歴
- 高卒以上
- 経験・資格
- 以下のいずれかのご経験がある方 ・5名以上のチームマネジメント経験のある方 ・コールセンターや事務の現場で業務管理やメンバー教育の経験（SV経験など）のある方 職種未経験NG 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 39万円〜48万円 月給：345,000円 〜 416,000円 （基本給：297,500円〜359,000円 ＋ 固定残業代：47,500円〜57,000円） 固定残業手当は月20時間分。(超過分は別途支給) ※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,資格手当,退職金制度
- 受動喫煙防止
- null
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜17:45 夜間勤務: なし 実働7時間45分、休憩60分 ※プロジェクト先の就業ルールに準じます。
- 休日・休暇
- 土日祝休み []
勤務地
- 勤務地
- 東京都、神奈川県 プロジェクトに準ずる
- 住所
- 東京23区内、立川、八王子、および神奈川県横浜市の各プロジェクト先 本社（研修地）：東京都港区浜松町
会社情報
- 会社名
- コムテック株式会社
- 本社
- 東京 港区芝浦1-2-1シーバンスN館10F
- 事業内容
- BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連） [IT×バックオフィス, ITコンサルティング, BPO・アウトソーシング（事務・ビジネスワーク関連）]