仕事内容
■業務概要 企業の業務課題に対して「最適な業務プロセス」を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するポジションです。 クライアントの課題は、 ・データ入力業務の効率化 ・SaaSサービスの裏側のオペレーション構築 ・人手不足による業務停滞 など様々です。 営業が受注した案件に対し、「最適な業務プロセスを設計し、価値を提供できるか」を考え設計し実行まで推進する、BPOプロジェクトのディレクションをお任せします。 ■お任せしたいミッション 企業が抱える業務課題に対して、最適な業務プロセスを設計し、安定して回る運用を作ることをミッションとしています。 具体的には、 ・業務フローの整理 ・作業工程の設計 ・パートナー企業の役割分担設計 ・プロジェクト進行管理 などを行い、業務効率化をプロジェクトとして実現します。 クライアントの業界は幅広く、案件ごとに異なる課題に向き合えることが特徴です。 ■BPO事業部が目指すこと BPOはうるる創業時からの事業であり、累計取り扱い件数は33,000件を上回る実績を残しております。（2025年10月末時点） 企業のDXや業務効率化、さらにはBCP対策などの動きが著しい昨今において、これらに呼応すべく2019年からスキャニング業務に特化した事業所を構えており、現在では徳島県内に3か所開設し盤石な体制作りを行っています。 また、2023年にはSaaSの裏側を人力でサポートする業務において、複雑かつ高難度な対応をメインとし業務の受け入れ体制作りのため大分県・福岡県に事業所を開設し、より一層幅広いサービス提供ができる基盤を整えております。 今後も、弊社BPOでは強みである豊富なノウハウ・リソースを活かし、企業のDX推進の一助を永続的に担う存在として成長していくことを目指しています。 ■具体的な業務内容 営業が受注した案件に対して、業務プロセス設計から納品までのディレクションをご担当いただきます。 主な業務は以下です。 ●業務プロセス設計 ・顧客の業務内容の整理 ・業務フロー設計 ・必要な作業量の算出 ・運用体制の設計 ●プロジェクト推進 ・パートナー企業への業務依頼 ・スケジュール管理 ・進行状況の管理 ・品質管理 ●顧客との調整 ・業務要件の整理 ・運用改善提案 ・追加案件の相談対応 まずは小規模案件から担当いただき、業務に慣れていただいた後は数百万円〜数千万円規模の大型プロジェクトのディレクションをご担当いただく想定です。
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- ・大卒以上 ・顧客案件において、複数の関係者（顧客 / 社内 / 外部パートナーなど）と連携しながら案件を推進した経験 ・納期・品質が厳しく求められる案件において、関係者調整や進行管理を担った経験 ・顧客案件において、業務運用の立ち上げまたは運用設計に関わった経験 職種未経験NG 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 38万円〜46万円 ［想定年収］ 450万円～550万円を想定 ※前職給与・経験・能力考慮 ［内訳］ ・月給：33万2千円～40万5千円（基本給＋固定残業代20時間分を含む） └基本給：28万2千円～34万5千円 └固定残業代：4万5千円～5万5千円 └在宅勤務手当：5千円 ・賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり） ※固定残業代を超える労働を行なった場合は、別途残業代を支給いたします。 ※全社平均残業時間は約20時間です。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 ・昇給年2回（4月、10月） ・賞与年2回（6月、12月） ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月額上限5万円） ・成長支援制度 ・社内公募型ジョブリクエスト制度 ・デュアル・ディスプレイ希望者貸与 ・ヤクルト製品1日1本無料 ・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備 ・時差勤務制度 ・在宅勤務制度 ・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有 ・在宅勤務手当支給 賞与: 2回 賞与実績: ２ヶ月分 インセンティブ: なし
- 受動喫煙防止
- [喫煙室あり, 禁煙]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 10:00〜19:00 夜間勤務: なし
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 130 ・完全週休2日制（土日祝） ・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※130日（2025年実績） ・有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可） ・その他休日休暇 育児休業、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです）、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度） [年末年始休暇, 夏季休暇, 特別休暇, GW休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 介護休暇, 有給休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 住所
- 東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル11F（うるる本社）「勝どき駅」徒歩10分 ※入社後1ヶ月程のオンボーディング期間は、出社が殆どとなる予定です。 ※その後は、週に3～4日程度のリモート勤務を予定しております。
会社情報
- 会社名
- 株式会社うるる
- 本社
- 東京 中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F
- 事業内容
- その他IT・Webサービス []