仕事内容
【概要】 日本には現在400万人を超える在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■ 留学生、日本で働く外国人に向けて通信（Wi-Fi・SIMカード・光回線）事業を展開する当社にて、入社直後はカスタマーサポートとして、1-2年後はマーケティングや 商品開発や事業開発部門等に配属となります。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。 ■新規顧客獲得・継続利用を目指した問題提起・改善提案など意見を出して実行可能です。
応募条件
- 学歴
- 学歴不問
- 経験・資格
- 【必須】ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点程度） ・※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 職種未経験OK 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 33万円〜46万円 想定年収：400万円〜550万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■試用期間：3ヶ月(※試用期間前後で業務内容・条件に違いはありません) ■基本給：25～30.9万円 ■給与改定：年1回 ■賞 与：業績連動型
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 ■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード支給（通話、通信費用無料） 賞与: 業績賞与 賞与実績: ２ヶ月分
- 受動喫煙防止
- [禁煙]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00 夜間勤務: なし ・繁忙期は月30時間程度の残業が発生する場合があります。 通常期は平均月5－20時間程度です。
- 休日・休暇
- シフト制 年間休日: 122 ■休日：シフト制（月8～11日程度休み） 年間休日：土日祝日と同等の日数+2日（年間122日程度）をシフトにて取得 年次有給休暇：上記とは別に法定に基づき付与（入社6か月経過後に10日） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■産休・育休取得実績あり 入社直後のカスタマーサポートのお仕事に関してはシフト制となります。 異なる部署に移った場合、シフト制もしくは完全週休二日制(土日祝休み)となります。 [年末年始休暇, 有給休暇, 産休・育休, 慶弔休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 住所
- 【勤務地詳細】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿１丁目３−１３ zenken plazaⅡ ６F 【アクセス】 ■都営大江戸線 新宿西口駅徒歩3分 ■西武新宿線 西武新宿駅徒歩5分 ■JR・京王・小田急線 新宿駅徒歩5分
会社情報
- 会社名
- 株式会社Og
- 本社
- 東京 東京都新宿区西新宿１丁目３−１３zenken plazaⅡ ６F
- 事業内容
- 通信インフラ [レンタル・リース（物品賃貸業）, 広告制作・Webサイト制作, その他サービス（無形）]