仕事内容
導入企業（飲食・美容・小売など）に対しサービスの定着から価値実感までを伴走します。 具体的には顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるようサポートします。 将来的に… チームリーダーとしてメンバーのマネジメントも担っていただくことを想定しています。 まずはプレイヤーとして自ら顧客を担当しながら業務に慣れていただき、入社3ヶ月〜を目安に、2〜3名のメンバーの業務設計・進捗管理・育成などをお任せしていく想定です。 ・新規導入顧客のオンボーディング ・顧客体験データ（アンケート・モニター調査）の解析 ・定期ミーティングによる課題特定と改善提案 ・新規店舗への展開提案、アップセル提案 ・顧客ごとのプロジェクト管理・提案スケジュール設計 ・フロー構築と営業プロセスの整備 ・将来的にはメンバーの業務進捗管理、教育、フォロー ■強み 経営から現場まで、定量的かつ実用的な示唆を提供し、事業価値向上を支援しています。 従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的に安価な価格と、特許取得済みの独自分析手法が強みです。 単なるツール提供にとどまらず、課題を共に掘り下げ、成果創出まで寄り添うため“売って終わり”に物足りなさを感じていた方にぴったりです。 ▍所属部署 飲食CSチームまたはサービスリテールチーム
応募条件
- 学歴
- 大卒以上
- 経験・資格
- 下記いずれかを満たす方 ・法人向けのカスタマーサクセス／営業／コンサル経験（2年以上） ・顧客の課題を深掘りし、データをもとに改善提案を行った経験 ・顧客と中長期的な関係を築きながら価値提供した経験 ・自ら考え、成功を生み出した経験 職種未経験NG 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 42万円〜58万円 ＜年収例＞ ・30代前半：入社４～５年：500万円程度 ・30代前半：最年少マネージャーに昇格・650万円程度 スタッフ職…年収〜500万円 リーダー職…年収500万円～600万円 マネージャー職…年収600万円～ 年俸：500万円～700万円（※スキル・経験を考慮した上で決定） ■月給：4,166,674円～500,000円 ※年俸制の12分割 ※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給 ■基本給：308,273円～431,571円 ■見なし残業(45H分)：108,394円～151,763円 ※試用期間：3か月あり 年俸：500万円～700万円（※スキル・経験を考慮した上で決定） ■月給：4,166,674円～500,000円 ※年俸制の12分割 ※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給 ■基本給：308,273円～431,571円 ■見なし残業(45H分)：108,394円～151,763円 ※試用期間：3か月あり
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ?交通費実費支給（上限月 4 万円まで） ?退職金積立制度 ?社内表彰制度(年 2 回) ?新入社員歓迎ランチ補助金制度 ?歓送迎会補助金制度 ?周年お祝い金制度 ?結婚・出産お祝い金 ?引っ越し費用割引制度 ?健康診断 ?インフルエンザ予防接種補助など 賞与: 賞与なし
- 受動喫煙防止
- [禁煙]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00 夜間勤務: なし コアタイム 11：00～15：00 【時差出勤制度】 9:00または10:00に始業していることが多いです。 ＜出社時(例)＞ ※週2日程度 ①9:00～18:00 ②10:00～19:00 ＜リモートワーク時（例）＞ ※週3日程度 ①8:00～17:00 ②9:00～18:00 ③10:00～19:00
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日: 120 ?完全週休 2 日制(土日)、祝日 ?年末年始 ?リフレッシュ休暇（5 日、初年度入社時期により 2 日～5 日） ?有給休暇（半年後 10 日、その後 1 年毎に 11 日～20 日） ?時間有給制度 ?慶弔休暇 ?チャイルドケア休暇（特別有休） [年末年始休暇, 有給休暇, リフレッシュ休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇]
勤務地
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 住所
- 本社：東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMM ビル 4F 【最寄り駅】 ?日比谷線 小伝馬町駅から徒歩 4 分 ?総武本線 馬喰町駅から徒歩 5 分 ?都営新宿線 岩本町駅から徒歩 7 分 ?JR 秋葉原駅・神田駅から徒歩 12 分
会社情報
- 会社名
- 株式会社ファンくる
- 本社
- 東京 千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F
- 事業内容
- [その他IT・Webサービス]