仕事内容
【仕事内容】 通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、 アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。 私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。 クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。 《具体的には》 ◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告 成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。 ◆コールスタッフの指導・育成およびマネジメント スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。 ◆スクリプトの改善、データ分析 【入社した後の流れ】 STEP1：入社後3日間の座学研修 会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。 未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。 STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月） 実際にコミュニケーター（オペレーター）として、 お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。 STEP3：メンター制度で日々フォロー 配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。 STEP4：半年を目安にSVデビュー 実践とサポートを重ね、入社から半年を目安にSV（スーパーバイザー）デビューを目指します。 ◆未経験からでも成長できる理由 ・OJTや1on1面談などのサポート体制あり ・ユニット制でチームで業務分担し、助け合える風土 ・年2回の明確な評価制度で、成果と姿勢が正当に評価されます ※変更の範囲：当社業務全般
応募条件
- 学歴
- 高卒以上
- 経験・資格
- 【応募条件】 ＜業界未経験者8割以上＞ ・自分の成長を実感したい方 ◎2つのバリュー（スピードをさらに加速する【コアスピード】・常にチャレンジャーであれ【熱男女】）を大切にしています。 職種未経験OK 業種未経験OK
給与・待遇
- 給与
- 月給 27万円〜42万円 【モデル年収】 年収660万円／入社6年目 （月給55万円※賞与・諸手当は別途支給） 年収420万円／入社2年目 （月給35万円※賞与・諸手当は別途支給） 【給与】 基本給：193,396円～、固定残業代：66,604円～／月 ※固定残業代の相当時間：45.0時間／月 ■賞与実績：年2回（6月／12月）※業績により変動 【試用期間】 3ヶ月／変更無 【雇用形態】 正社員／期間の定め：無 【給与】 基本給：193,396円～、固定残業代：66,604円～／月 ※固定残業代の相当時間：45.0時間／月 ■賞与実績：年2回（6月／12月）※業績により変動 【試用期間】 3ヶ月／変更無 【雇用形態】 正社員／期間の定め：無
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度 ?社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ?通勤手当（会社規定に基づき支給） ?残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ?自転車通勤可（全従業員利用可） ?服装自由（全従業員利用可） ?出産・育児支援制度（全従業員利用可） ?資格取得支援制度（全従業員利用可） ?お祝い金支給 ?慶弔見舞金制度 ?時短正社員制度 ?勤続手当制度 ?徒歩、自転車通勤補助 賞与: 2回 インセンティブ: あり
- 受動喫煙防止
- [禁煙, 喫煙室あり]
勤務時間・休日
- 勤務時間
- 11:30〜20:30 ※変更の範囲：全国の当社拠点 【勤務時間】 ＜シフト制＞ 11:30～20:30（実働8時間／休憩60分） ※21時半完全退室徹底 残業：有
- 休日・休暇
- シフト制 年間休日: 125 ?完全週休二日制（シフト制／土日何れかの休日取得も可能） ?夏季休暇（3日） ?年末年始休暇（5日） ?有給休暇（10～20日※入社日3日付与、入社半年経過時点7日付与） ?結婚休暇 [有給休暇, 産休・育休, 夏季休暇, 年末年始休暇, 特別休暇, GW休暇]
勤務地
- 勤務地
- 大阪府、福岡県 大阪市北区、福岡市博多区
- 住所
- 福岡本社 〒812-0024 福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3F 【アクセス】 博多五町バス停 徒歩1分 福岡市営地下鉄 空港線 中洲川端駅 徒歩3分 大阪支社 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F
会社情報
- 会社名
- 株式会社リプライオリティ
- 本社
- 福岡 福岡市博多区綱場町9-20長府博多ビジネスセンター3F
- 事業内容
- BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連） [広報・PR会社, IT×流通・EC・飲食]