仕事内容

◎お任せしたいお仕事◎ 車検のコバックにて、車検や整備でご来店されたお客様の対応をお願いします。【具体的には、、、】 ▼お客様のご要望をヒアリングヒアリングシートに沿ってお客様の要望をヒアリングしていきます。細かなトークもマニュアルがあるので、まずはマニュアル通りに行えればOKです。ヒアリングシートの使い方や具体的なトークは最初に研修があるので安心です。状況によりけりですが、慣れてくるとお客様との会話も楽しめるようになってきますよ。 ▼車検サービスのご案内当社独自のパンフレットで案内していきます。他の車検のお店よりもサービス内容や料金の仕組みなども、図が多くてわかりやすいとお客様からも評判です。また、最初のご案内は動画を使って行いますので、お客様にそれを見ていただくだけです。もちろん案内するためには内容を覚える必要もありますが、だいたい2ヶ月くらいで一人で対応できるようにロープレや勉強会などの研修を実施しています。一人で対応できるようになるためには、テストもあるのでご自身の頑張りも必要ですが、皆さんほとんど1回でクリアされていますし、テスト対策の研修もあるので安心してください。 ▼入庫、出庫業務入庫業務では車検を受けるお客様の受付を行い、お車をお預かりします。お持ちいただいた必要な書類が揃っているか、シートへの記入は間違いないかなどを確認していきます。もちろんマニュアルがありますので、ご安心ください。出庫業務では、お客様に車検内容のご説明を行い、精算を行って、お車をお返しします。技術的に必要があれば、専門の整備士とともに車検内容の案内をします。 ▼お客様情報の入力、書類作成、電話業務など。専用のシステムを使って、お客様の今回の車検結果などの履歴を入力していきます。基本的にはパソコンを使って行いますが、SNSの投稿やメールが打てる方なら全く問題ありません。ここでしっかりと履歴を残しておくことで、次回ご連絡の際にスムーズにお話ができたり、次回のご来店につながりますので、最後まで気を抜かずに対応します。事務出身の方はもちろん、元美容業界の方や、ホテルのフロント業務をしていた方などお客様とお話するのが好きという方が多数活躍しています。【未経験から入社した方の声】全くの業界未経験からの入社で不安もありましたが、ちょうど店舗の先輩が同じように異業種から転職された方だったのでいろいろ相談できて安心でした。基本は接客の意識なので、前職での経験も思った以上に役立っています。（35歳男性 30代で飲食業から転職）

応募条件

学歴: 学歴不問
経験・資格: 【応募資格】 ◎未経験歓迎 ◎元気の良い挨拶ができる方 ◎「聞き上手だね」といわれる方 ◎普通自動車免許をお持ちの方職種未経験OK 業種未経験OK

給与・待遇

給与: 月給 25万円〜50万円【年収例】さまざまなキャリアを積んでいけます！入社3年目 25歳男性リーダー職：年収380万～400万入社8年目 30歳男性主任職：年収400万～450万入社10年目 32歳男性工場長：年収470万～520万入社10年目 32歳男性店長：年収500万～600万 ※月収例には月平均残業10時間分が含まれています。時期によって残業時間は変動します。 ※経験、資格考慮して決定 ■給与改定：年1回 ■賞与：年2回 ※入社後試用期間最大6ヵ月となります ※月収例には月平均残業10時間分が含まれています。時期によって残業時間は変動します。 ※経験、資格考慮して決定 ■給与改定：年1回 ■賞与：年2回 ※入社後試用期間最大6ヵ月となります
待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格手当,退職金制度 ?社会保険制度あり ?給与改定年1回 ?賞与　年2回 ?交通費支給非課税通勤費範囲内 ?退職金制度 ?役職手当 ?家族手当（該当者のみ） ?定期健康診断 ?制服貸与 ?社内サービスの優遇制度（マイカー検整備制度など） ?社員旅行あり（規程による）賞与: 2回
受動喫煙防止: [禁煙]

勤務時間・休日

勤務時間: 08:40〜18:50 夜間勤務: なし 8:40～17:50 休憩時間：70分（昼食60分+午後休憩10分）
休日・休暇: シフト制年間休日: 113 シフト制 ★年間113日＋社内規程有給7日以上取得で実質120日以上！ ★GW、お盆、年末年始休暇あり [有給休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 夏季休暇, GW休暇, 年末年始休暇]

勤務地

勤務地: 東京都品川区
住所: ■車検のコバック品川店：東京都品川区北品川3-7-22

会社情報

会社名: ファースト東京株式会社
本社: 東京
事業内容: 整備・修理 [保険, 小売×自動車, レンタル・リース（物品賃貸業）]

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